Mètode Kaizen: què és i com el pots implementar 

Descobrix el mètode Kaizen, una estratègia de millora contínua per a optimitzar processos personals o empresarials. Aprén a implementar-lo.

coneix-te

Compartix


Millorar a poc a poc, pas a pas. Eixe és un dels punts centrals de Kaizen, una metodologia que té l’origen al Japó de la Segona Guerra Mundial. En aquell moment, el país nipó experimentava una situació complexa i la seua indústria tenia molts reptes al davant. Amb l’objectiu de donar un impuls al sector, es van fer diferents seminaris i, prenent com a punt de partida el programa d’entrenament de la indústria estatunidenca, conegut com a Training Within Industry (TWI), va aparéixer esta metodologia que proposava implantar xicotets canvis en tots els nivells, tant econòmics com socials.

Prop d’una dècada després, en 1960, el Japó havia recuperat l’estabilitat i es posicionava com una de les economies més estables a escala mundial, fet que demostrava amb escreix l’èxit d’esta filosofia. Però... què és Kaizen realment i com es pot aplicar? A continuació t’ho resolem.

Què és el mètode Kaizen?

Kaizen significa ‘millora’ i les seues arrels així ho indiquen. La paraula es forma unint dos conceptes: kai (que significa ‘canvi’ en japonés) i zen (‘bondat’): això suggerix que la millora tan beneficiosa es pot aconseguir de manera progressiva. I és que el mètode Kaizen es basa concretament a fer una sèrie d’accions senzilles on s’han de detectar els problemes i aportar solucions per a resoldre’ls. Tot, amb l’objectiu de millorar contínuament.

Kaizen té molts beneficis per a les empreses, ja que proposa millorar estàndards com la qualitat, els costos o la productivitat. En lloc de prendre mesures dràstiques, Kaizen defensa que els canvis xicotets i continus donen més bons resultats que un únic canvi gran; per tant, és una filosofia que busca la millora contínua de manera gradual. Els resultats evidencien que es millora substancialment en productivitat i en qualitat, i això no és l’únic: també fa que els empleats es responsabilitzen més de les àrees que els corresponen, i inclús del seu creixement personal. Empreses com Toyota, Samsung o Nestlé utilitzen esta metodologia. 



Exemple de mètode Kaizen

Un bon exemple de Kaizen és la implementació en l’àmbit empresarial mitjançant els aspectes següents:

  • Millora contínua dels processos. Kaizen es pot usar per a revisar i millorar constantment els processos de producció o de servicis, ja que permet reduir els passos innecessaris i optimitzar els fluxos de treball.
  • Formació i desenvolupament del personal. Esta metodologia també promou la millora contínua dels recursos humans mitjançant tallers, oportunitats d’aprenentatge o programes de capacitació amb l’objectiu de millorar habilitats i coneixements.
  • Participació d’empleats. Fomentar la participació dels treballadors en la presa de decisions i en la generació d’idees és un dels aspectes centrals de Kaizen. A més a més, es pot fer de moltes maneres: mitjançant brainstorming o sessions de pluges d’idees, bústies de suggeriments o reunions regulars amb l’equip.
  • Millora de la qualitat. Segons la filosofia Kaizen, la implementació de controls més estrictes, el feedback de clients i les proves regulars poden millorar la qualitat dels servicis o productes.
  • Reducció de costos. L’eficiència operativa que proposa Kaizen també ajuda a reduir els costos, a millorar la logística o, novament, a optimitzar recursos.
  • Entorn de treball eficient i segur. A la llarga, Kaizen no només reduïx riscos laborals, ja que proposa un entorn de treball més eficient i segur, sinó que també millora el benestar dels empleats.
  • Adaptació i flexibilitat. Kaizen anima empreses i companyies a tindre més capacitat d’adaptació i flexibilitat davant dels canvis. Això es pot traduir de moltes maneres, des d’adoptar noves tecnologies fins a modificar estratègies comercials per a ajustar-se a les demandes canviants del moment.

Sobre la manera d’aplicar el mètode Kaizen, hi ha algunes etapes que es poden tindre en compte a l’hora d’implementar-lo. La primera és seleccionar el tema que volem tractar en funció dels objectius; la segona, crear un equip de treball multidisciplinari; la tercera, analitzar les dades; la quarta, gembutsu gema (determinar les causes del problema per a poder posar-los solució); la quinta, confeccionar un pla de contramesures amb dates d’implementació; la sexta, fer un seguiment i avaluar-ne els resultats, i la sèptima, controlar si el problema s’ha resolt després d’uns mesos, registrar-ho i aprofitar estos canvis per a aplicar-los en casos similars en el futur.


Com podem implementar el mètode Kaizen en la rutina?

L’èxit de Kaizen és tan gran que, a més de l’àmbit empresarial, també el podem aplicar en el personal. Per a implementar Kaizen en una rutina diària podem seguir els passos següents:

  1. Planeja. Abans de tot, has d’establir una meta i desenvolupar una manera de portar-la a terme. Esta meta pot ser més o menys ambiciosa, però el més important és establir el xicotet canvi que vols aconseguir.
  2. Executa. Per a començar a fer els canvis et pots ajudar d’aplicacions enfocades a desenvolupar hàbits o marcar en una pissarra de manera visual el que vas aconseguint. Una altra opció és dur a terme un registre diari de com et sents o quins canvis vas notant a mesura que progresses.
  3. Comprova. És clau anar revisant el procés i esbrinar quins canvis s’estan produint o no. Sense jutjar: revisa-ho objectivament i ves ajustant el que veges pertinent per a aconseguir el teu objectiu.
  4. Actua. Mantín el canvi. Quan ja ho hages aconseguit, pots valorar buscar una altra meta. Recorda que la rutina no canvia de la nit al dia, sinó que t’hi has d’anar acostumant.

Això és un exemple més que Kaizen, amb la seua metodologia del pas a pas, pot canviar detalls de la teua rutina. A més a més, podràs millorar l’efectivitat, la concentració i la satisfacció quan vages aconseguint les metes que et marques.


També et pot interessar